凱文·凱利：人工智能五個(gè)趨勢(shì)可能會(huì)改變未來教育
2018/12/27 13:52:11
近日，凱文·凱利在成都進(jìn)行了一個(gè)名為《回到未來》的 主題演講。主要分享了對(duì) AI 等前沿科技的看法。KK 提到：“要預(yù)測未來是非常困難的。但是我們有我們的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榧夹g(shù)都是有偏見的。通過技術(shù)的物理的特性，我們能夠預(yù)見、能了解未來技術(shù)會(huì)到哪里去，未來技術(shù)很長一段時(shí)間會(huì)是怎樣……”
以下是凱文·凱利的演講內(nèi)容：今天我想預(yù)測一下未來25年的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)：什么即將到來，哪些是不可阻擋之勢(shì)。很多未來會(huì)出現(xiàn)的事物其實(shí)無法預(yù)測，因?yàn)榧夹g(shù)是一種趨勢(shì)，會(huì)側(cè)重某些方向，任何一門科學(xué)的發(fā)展都有其規(guī)律，包括數(shù)字技術(shù)。技術(shù)又會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而發(fā)生趨勢(shì)性的變化，所以我的興趣在于探討技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)變化的方向。電線發(fā)明之后，人們希望尋找它的工作模式，而無論在什么國家，甚至什么星球，其實(shí)它的模式都是一樣的，這種反復(fù)出現(xiàn)的工作模式會(huì)為技術(shù)發(fā)展指明方向。這些趨勢(shì)都是25年內(nèi)的趨勢(shì)，具體的技術(shù)發(fā)明沒有辦法預(yù)測，因?yàn)榫唧w的預(yù)測是不可能的，我們不知道未來 蘋果 是否仍然是一家成功的公司，iPhone是不是還會(huì)繼續(xù)受消費(fèi)者喜愛，也不知道BAT會(huì)不會(huì)繼續(xù)存在。這里談的都是長期趨勢(shì)的預(yù)測，技術(shù)將走向何方。我們理解事物的形態(tài)是沒有辦法改變的，比如四個(gè)輪子的車，四只腳的動(dòng)物，這是都是事物自身規(guī)律決定的，這種形態(tài)也就必然的，但是就某種物種或者產(chǎn)品而言，比如斑馬或者某種機(jī)器人，就是偶然出現(xiàn)的，是我們可能沒有預(yù)料到的，我這里要討論的是關(guān)于技術(shù)的大方向。想象一下，山谷里飄來一陣雨，每一個(gè)雨滴的路徑是不可預(yù)測的，但是他們運(yùn)動(dòng)的方向是可以預(yù)測的，都是向下的。像數(shù)字技術(shù)行業(yè)中哪家公司會(huì)贏，哪家公司會(huì)輸?shù)膯栴}，我在這里不做討論，我要討論的是不可逆轉(zhuǎn)的大方向。電話的出現(xiàn)是必然，而iPhone不是，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是必然的，而 Twitter 不是。我會(huì)討論電話，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)。人工智能早已來臨，只是你沒有感受到最為重要的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)之一是人工智能，感知并讓產(chǎn)品更為智能的技術(shù)。大家可能對(duì)人工智能都不陌生，但是我想從一個(gè)不一樣的角度解釋它，讓大家對(duì)未來的智能制造業(yè)有所了解。首先，人工智能的時(shí)代已經(jīng)來臨，只是很多時(shí)候扮演幕后的角色，我們并沒有直接的了解。人工智能系統(tǒng)解讀X光片的本領(lǐng)已經(jīng)比醫(yī)生更高；查閱法律證據(jù)的能力也比律師要高；我來中國坐的飛機(jī)大部分時(shí)間也是由人工智能系統(tǒng)，而不是飛行員在控制；開車的時(shí)候，帶有人工智能技術(shù)的剎車系統(tǒng)比人的判斷更好。 百度 和 谷歌 的人工智能技術(shù)可以分析照片，告訴你照片里面正在發(fā)生什么事情。最近谷歌的人工智能系統(tǒng)戰(zhàn)勝了頂級(jí)的圍棋人類選手，這個(gè)系統(tǒng)甚至還可以不斷地學(xué)習(xí)如何下棋。過去十多年的電腦游戲，都是在和人工智能系統(tǒng)對(duì)戰(zhàn)，現(xiàn)在的系統(tǒng)不過知道如何對(duì)戰(zhàn)，還知道如何學(xué)習(xí)新的對(duì)戰(zhàn)本領(lǐng)，這有很大的不同，機(jī)器學(xué)習(xí)也是當(dāng)今人工智能系統(tǒng)的最重要功能。其實(shí)人工智慧（artificial smartness）要比人工智能（artificial intelligence）可能更適合來形容這種技術(shù)，因?yàn)楝F(xiàn)在應(yīng)用這種技術(shù)的產(chǎn)品已經(jīng)比人更聰明。比如，計(jì)算器要比人腦的算數(shù)能力高很多，GPS導(dǎo)航設(shè)備要比人對(duì)空間的認(rèn)知好很多，百度可以記住6萬億個(gè)網(wǎng)頁，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人腦的記憶能力。我們?cè)谄嚿喜捎萌斯ぶ悄芟到y(tǒng)，是因?yàn)樗鼪]有人的那些不良駕駛習(xí)慣，去年死于交通肇事的人數(shù)有100萬，人類本就不應(yīng)該開車，所以我們希望用人工智能技術(shù)來代替人，人工智能系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)槠渌虑榉中?，也不?huì)像人一樣想問題。人工智能總在某方面超過人類，但不可能和人類一模一樣人類對(duì)智力和智能的理解是錯(cuò)誤的，單一維度的，片面的，只是認(rèn)為老鼠的智力水平?jīng)]有猴子高，一般人的智力沒有天才高，這種理解可能并不正確。智力其實(shí)是一套思考方式，知識(shí)體系和工具，而這些方式，體系和工具構(gòu)成了我們的思考和學(xué)習(xí)能力，每個(gè)人都不同，數(shù)量有幾百種，比如演繹推理，歸納推理，符號(hào)推理，邏輯，空間導(dǎo)航，記憶等等。動(dòng)物的智力也是由很多思維方式構(gòu)成的，有的時(shí)候他們看待人類的方式也是它們所獨(dú)有的。一只松鼠或者其他嚙齒類動(dòng)物的記憶能力超過人類，因?yàn)榧词惯^了好多年，它們還可以記得當(dāng)初在什么地方埋下了成千上萬顆橡果，這一點(diǎn)沒有人可以做到，所以某些動(dòng)物的智力在某些方面下是超出人類的。在設(shè)計(jì)人工智能系統(tǒng)的時(shí)候，我們遵循同樣的原則，讓它們可以以某一種特定的方式看待人類，而不是像人類一樣思考，其中有一條設(shè)計(jì)理念所有的工程師都會(huì)銘記心中，那就是產(chǎn)品不可能每一方面都能做到最優(yōu)，總需要做出權(quán)衡。各種人工智能系統(tǒng)產(chǎn)品總會(huì)在某一方面超出人類智力，但不可能做得跟人類一樣。在看待人類智能的時(shí)候，我們可能會(huì)將自己視為中心，其他智能圍著我們轉(zhuǎn)，就像宇宙學(xué)的地心說理論，而其實(shí)我們并不是什么中心。我們對(duì)人類智能的理解會(huì)隨著人工智能技術(shù)提高而改變，而開發(fā)人工智能系統(tǒng)的過程就是不斷發(fā)現(xiàn)不同智力和思考模式的過程，而每一種模式對(duì)于研究人工智能都有用。很多時(shí)候，人類智能無法或者有相當(dāng)大的難度去理解一些問題，無論是科學(xué)上的還是商業(yè)上的。我們可以通過兩步法來解決這些問題，第一是開發(fā)一套異與人類思考方式的人工智能系統(tǒng)，第二是利用這些系統(tǒng)加上人類智能來共同解決這些問題。這個(gè)過程就是證明我們不是智能中心的過程，思維方式真的是多種多樣。新經(jīng)濟(jì)的財(cái)富引擎就是在接觸社會(huì)的同時(shí)擁有創(chuàng)造性思考的能力。一個(gè)人如果不接觸社會(huì)，可能會(huì)有異于常人的想法，但是如果他一直接收各方面信息，很難有創(chuàng)造性的想法。有些人工智能系統(tǒng)可能沒有人類聰明或者反應(yīng)更快，但可能擁有不一樣的想法，這就是價(jià)值所在。人工智能帶來的優(yōu)勢(shì)不在于用不用，而在于怎么用我還想介紹一下關(guān)于人工智能另一方面的觀點(diǎn)，人工智能還是第二次工業(yè)革命。第一次工業(yè)革命是從自然能源到人造能源的變革，那之前的農(nóng)業(yè)時(shí)代都是靠人或者牲畜的肌肉力量，比如馬，驢等等的畜力：想修路就只能靠人力，而那之后有了蒸汽機(jī)，電動(dòng)機(jī)等等設(shè)備；日用品，工業(yè)品都是用這些設(shè)備制造出來，人類也有了駕馭自然力的能力。比如駕駛一輛汽車，你就擁有了250馬力的功率，也可以使用機(jī)械設(shè)備建起摩天大廈，鋪設(shè)貫通全國的鐵路系統(tǒng)，建設(shè)生產(chǎn)鞋和椅子的工廠。我們之所以有現(xiàn)在的生活，都是因?yàn)槲覀儗⑷嗽炷茉醋鳛橐环N商品進(jìn)行交換，這些商品通過電力形式在全國范圍內(nèi)流通，所有人都可以購買人造能源。農(nóng)民不需要?jiǎng)?chuàng)造人造能源，而只需要購買就可以得到。人造能源的流通是創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神的巨大引擎，比如一個(gè)農(nóng)民有一套人力水泵，有了人造能源之后，他可能就會(huì)產(chǎn)生將其改造為自動(dòng)水泵的想法，因?yàn)橛辛穗姾退?，就可以制造電?dòng)泵。而將電動(dòng)泵的例子放大幾萬倍，也就有了我們的城市，這就是我們所說的第一次工業(yè)革命。現(xiàn)在人工智能的研制也要達(dá)到同樣目的，我們會(huì)在電動(dòng)泵中加入人工智能系統(tǒng)，讓它變成一款智能水泵。而將智能水泵的例子在城市建設(shè)中放大，就是第二次工業(yè)革命，也就是讓電能驅(qū)動(dòng)的設(shè)備具有認(rèn)知功能，變得智能。這個(gè)進(jìn)程不只包括制造業(yè)，而是整個(gè)經(jīng)濟(jì)的升級(jí)。而如果沒有公司經(jīng)營的智能升級(jí)和消費(fèi)者的智能升級(jí)，制造業(yè)的智能升級(jí)也是不可能實(shí)現(xiàn)的。第二次工業(yè)革命將實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)的智能化。在250馬力的汽車上匹配250種思維方式，不是人類的思維方式，而是人工智能的算法。問題是，如果你的企業(yè)有1000種思維方式24小時(shí)為你服務(wù)，你會(huì)用它們來做些什么？未來，人工智能系統(tǒng)將部署在云端，作為一種商業(yè)資源，所有公司都可以購買這些資源來為商業(yè)拓展提供動(dòng)力，人工智能將成為像電一樣的能源和人人可以購買使用的服務(wù)，這就是第二次工業(yè)革命的結(jié)果，讓人工智能的資源自由流動(dòng)。未來一萬家的新創(chuàng)企業(yè)所采用的模式可能非常相似，就是將他們的業(yè)務(wù)加入人工智能系統(tǒng)。正如第一次工業(yè)革命，將一種工具自動(dòng)化一樣，第二次工業(yè)革命令自動(dòng)化設(shè)備具有感知能力。谷歌認(rèn)為人工智能就是下一次浪潮，所以它抓住這個(gè)機(jī)遇，從移動(dòng)優(yōu)先戰(zhàn)略過渡到人工智能優(yōu)先戰(zhàn)略?，F(xiàn)在，一些公司，比如谷歌， 微軟 ， 亞馬遜 和Facebook ，已經(jīng)開始出售云端人工智能系統(tǒng)的服務(wù)，價(jià)格大概是每100次查詢6美分。未來制造業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì)不在于使用人工智能，因?yàn)樗腥硕紩?huì)使用人工智能，競爭優(yōu)勢(shì)在于用人工智能系統(tǒng)做什么事情，和別人有什么不同。真正實(shí)現(xiàn)將人工智能技術(shù)應(yīng)用于自動(dòng)可移動(dòng)機(jī)器人，可能還有很長很長的路要走，因?yàn)楣氖且粋€(gè)很大的問題。人體的能效是非常高的，功率只有四分之一馬力，大腦的功耗也很小。追求效率的工作歸于機(jī)器，不追求效率的工作歸于人類雖然將人工智能技術(shù)應(yīng)用于自動(dòng)可移動(dòng)機(jī)器人有困難，我們可以制造其他類型的機(jī)器人，比如那些并不用編程，只需要觀察你是怎么做一件事情的，然后就可以學(xué)會(huì)的那種機(jī)器人。這種機(jī)器人也有試錯(cuò)的能力，在不斷的嘗試中，逐漸學(xué)會(huì)并掌握技能，這些已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地發(fā)生了。有人擔(dān)心這些機(jī)器人會(huì)奪走工人的工作。是的，機(jī)器人可以幫人們完成某些任務(wù)，任何一份工作都需要完成許多任務(wù)，而人工智能和機(jī)器人所創(chuàng)造的任務(wù)數(shù)量要比他們拿走的任務(wù)數(shù)量多很多。對(duì)于那些追求生產(chǎn)效率的工作，機(jī)器人最合適不過，反過來說，人類對(duì)于那些追求效率的工作并不重要。不追求效率的工作也有很多，創(chuàng)新這件事情本身就是不追求效率的，因?yàn)樵趧?chuàng)新的過程中，必然會(huì)有很多失?。豢茖W(xué)工作也是不追求效率的，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室的工作就是不斷試錯(cuò)的過程，如果不犯錯(cuò)誤，就不可能學(xué)到東西；藝術(shù)也是不追求效率的；人際關(guān)系也是不追求效率的。很多我們認(rèn)為重要的事情都是不追求效率的，這些就是需要人適合去完成的工作，也是需要我們付出更高代價(jià)得到的東西。所以，追求效率的工作歸機(jī)器人，不追求效率的工作讓人去做。創(chuàng)造，探索，實(shí)驗(yàn)的工作，人可以比人工智能做得更好。國際象棋世界冠軍加里·卡斯帕羅夫20年前輸給了超級(jí)電腦“深藍(lán)”，卡斯帕羅夫跟組織者抱怨說比賽不公平，因?yàn)镮BM的深藍(lán)把所有與它交戰(zhàn)棋手的記錄都存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫里面，如果卡斯帕羅夫也能使用這樣的數(shù)據(jù)庫，他也能取得勝利。卡斯帕羅夫于是就發(fā)起了一項(xiàng)全新的國際象棋賽事，參賽者可以以擁有人工智能數(shù)據(jù)庫的人類身份參賽，參賽者也可以是人類“輔助”的人工智能。他把這個(gè)合成人工智能和人腦智能的“團(tuán)隊(duì)”比喻成“人頭馬（centour）”，一半是人工智能，一半是人腦智能。過去四年，世界上最強(qiáng)的棋手還是這樣的“人頭馬”，有人類智慧的人工智能系統(tǒng)，它比單純的人腦智慧或者單純的人工智能都要聰明許多，因?yàn)樗乃季S方式與他們都不相同。美國軍方也在利用人工智能來裝備部隊(duì)，讓人工智能和士兵共同完成任務(wù)。未來工人工資的高低也要視他們與人工智能，與機(jī)器人合作的情況而定，所以人類與人工智能的關(guān)系不是對(duì)立的，而是合作關(guān)系。人與人工智能的溝通交流方式采取的也應(yīng)該是對(duì)話，而非打字的方式，而互聯(lián)網(wǎng)就是對(duì)話的途徑；未來，使用互聯(lián)網(wǎng)本身就是與人工智能系統(tǒng)對(duì)話。這就是我們會(huì)看到的根本轉(zhuǎn)變，人工智能將對(duì)制造業(yè)產(chǎn)生影響，也會(huì)影響機(jī)構(gòu)和公司。沒有智能的公司就沒有智能的制造業(yè)，這些準(zhǔn)備擁抱人工智能的公司需要知道自己利用人工智能可以干什么，需要有敏銳的決策能力，需要分權(quán)管理。對(duì)于制造業(yè)企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)是建立與人工智能相適應(yīng)的生產(chǎn)流程和企業(yè)文化。虛擬現(xiàn)實(shí)帶來的不是知識(shí)，是體驗(yàn)我在這里想討論的另外一個(gè)趨勢(shì)就是，人類需要與產(chǎn)品進(jìn)行更多交流。斯蒂芬·斯皮爾伯格執(zhí)導(dǎo)，湯姆·克魯斯主演的電影《少數(shù)派報(bào)告》就描繪了2050年的時(shí)候，湯姆·克魯斯所扮演的角色用各種方式，身體各個(gè)部位夸張的肢體運(yùn)動(dòng)與電腦的交流，抑或是手指，眼睛和面部表情細(xì)膩的姿態(tài)被智能設(shè)備，雷達(dá)所捕捉。而與電腦互動(dòng)的最終途徑就是進(jìn)入電腦，這就是我們稱為人工智能的技術(shù)。杰倫·拉尼爾（Jaron Lanier）在1989年提出了虛擬現(xiàn)實(shí)的概念，通過一個(gè)頭戴式眼鏡打開了通向虛擬世界的大門。那時(shí)候很多人認(rèn)為只要5年時(shí)間就可以實(shí)現(xiàn)，但其實(shí)花了25年的時(shí)間。為什么沒能馬上實(shí)現(xiàn)？因?yàn)槟菚r(shí)候拉尼爾發(fā)明的頭戴式設(shè)備，按照現(xiàn)在美元的幣值要100萬美元，這個(gè)價(jià)格根本沒有辦法創(chuàng)造消費(fèi)市場。20多年以來，科技業(yè)發(fā)生了一些變化，其一就是智能手機(jī)的出現(xiàn)，智能手機(jī)研發(fā)的技術(shù)正是將虛擬現(xiàn)實(shí)推向市場所需要的，頭戴式設(shè)備的價(jià)格也因此大大降低。目前市面上有兩種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，當(dāng)然這兩種技術(shù)也是會(huì)演進(jìn)的，一種沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)，一種是混合虛擬現(xiàn)實(shí)（MR）。沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)可以讓人感覺置身從未到過的地方，比如山巔或者火星；混合虛擬現(xiàn)實(shí)讓人在真實(shí)的體驗(yàn)房間中看到虛擬物體就像真實(shí)存在的東西一樣，體驗(yàn)者甚至可以操控這些物體。混合虛擬技術(shù)的研制更有挑戰(zhàn)性，但是如果開發(fā)混合虛擬技術(shù)不是問題，那么純虛擬現(xiàn)實(shí)的技術(shù)就也不是問題。沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)可以帶人到去那些平時(shí)到不了的地方，或者因?yàn)檫@些地方不能去，或者太危險(xiǎn)。而混合虛擬技術(shù)的用途其實(shí)更多，可以用于教學(xué)和訓(xùn)練，比如去探索星系，從事設(shè)計(jì)工作，在虛擬情境中試用產(chǎn)品；也可以有虛擬多屏，想要多少有多少，微軟就有這樣一個(gè)系統(tǒng)，可以在頭戴式設(shè)備中創(chuàng)造虛擬的辦公室，可以讀書，看高清電影，視覺效果非常不錯(cuò)，也可以有虛擬的同事。將現(xiàn)實(shí)和虛擬世界結(jié)合會(huì)產(chǎn)生非常有力的效果，比如Pokémon Go將虛擬物體和現(xiàn)實(shí)世界結(jié)合，造就了非常流行的游戲。虛擬效果的產(chǎn)生需要用到手指和聽力，更重要的是虛擬現(xiàn)實(shí)得到了大腦的配合。一個(gè)很著名的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)試驗(yàn)，就是讓體驗(yàn)者站在一個(gè)房間里，戴上虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，虛擬世界當(dāng)中的地突然塌陷出一個(gè)洞，并出現(xiàn)一個(gè)窄板橫跨在坑的兩端，需要實(shí)驗(yàn)者配合從上面走過去。對(duì)于大腦不同部位，這個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)有不同作用，對(duì)于閱讀區(qū)域和感受區(qū)域的作用是不同的；可能實(shí)驗(yàn)者感覺要掉落下去，但其實(shí)他們知道并不會(huì)出現(xiàn)這種情況。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)給人們帶來的不是知識(shí)或者信息，而是體驗(yàn)。未來我們通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的不只是知識(shí)，還有體驗(yàn)，我們購買的是頭戴式設(shè)備體驗(yàn)，下載的是體驗(yàn)，分享的還是體驗(yàn)。通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，我們可以體驗(yàn)坐在別人旁邊，參加游行等等，而摘下設(shè)備之后，我們可能不記得看到了什么，但是那種經(jīng)驗(yàn)可能是難以忘懷的，這就是虛擬現(xiàn)實(shí)的力量。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在社交屬性方面，超過一切社交媒體，因?yàn)槲业母惺苁?，最令人驚嘆的不是虛擬世界，而是這個(gè)虛擬世界之中的人，我與他們分享經(jīng)驗(yàn)，我知道這些人并不真的存在，但是我真真切切地感受到他們的存在；我不會(huì)離他們太近，要保持距離，但可以和這些虛擬的人有情感上的聯(lián)結(jié)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)創(chuàng)造的這種感覺和現(xiàn)實(shí)世界非常不同，可以幫助社交媒體提高社交屬性。所有權(quán)本身是一種負(fù)累，不如思考產(chǎn)品怎樣向服務(wù)轉(zhuǎn)化未來技術(shù)發(fā)展的另外一個(gè)趨勢(shì)是財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的淡化，Uber是世界上最大的出租車公司，但是它本身不擁有出租車，F(xiàn)acebook是世界上最大的媒體公司，但是它本身沒有內(nèi)容的所有權(quán)， 阿里巴巴 是世界上最大的零售公司，但是它沒有庫存，Airbnb是世界上最大的住宿服務(wù)提供商，但是它沒有地產(chǎn)。所有權(quán)已經(jīng)沒有以前那么重要，如果你隨時(shí)都可以使用到各種各樣的商品或者服務(wù)，那么所有權(quán)就沒有太大意義，因?yàn)樗袡?quán)本身也是一種責(zé)任和負(fù)累。這種轉(zhuǎn)變對(duì)于制造業(yè)而言有非常重大意義，比如消費(fèi)者只是使用而不是擁有車，對(duì)市場會(huì)產(chǎn)生很大影響，有計(jì)算表明，城市的汽車只有六分之一是真正必需的。在數(shù)字領(lǐng)域也一樣，我已經(jīng)不會(huì)去買電影碟片，因?yàn)槿绻S時(shí)隨地可以看到電影的話，有什么必要買碟片呢？音樂和圖書也是一個(gè)道理。我可以通過訂閱的方式的看書，看電影，玩游戲，我也可以用同樣方式來預(yù)訂車輛來解決我的交通需要，或者預(yù)訂其他什么東西。這種趨勢(shì)在交通領(lǐng)域非常明顯，Uber就是一個(gè)很好的例子。這種按需服務(wù)的模式還可能在其他領(lǐng)域不斷出現(xiàn)，比如3D打印，一小時(shí)遞送，其實(shí)就等于即時(shí)服務(wù)。目前整個(gè)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì)就是產(chǎn)品向服務(wù)的轉(zhuǎn)化，比如汽車是產(chǎn)品，但是在交通領(lǐng)域，可能人們并不買車，而是用其他方式獲取車輛帶來的便利，這會(huì)對(duì)汽車廠商的生產(chǎn)造成影響，對(duì)他們制造的車型造成影響。還有什么事情可以做？現(xiàn)在硅谷有超過9千家新創(chuàng)企業(yè)正在從事產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù)的業(yè)務(wù)，比如幫助食品，家具，酒店，醫(yī)院，醫(yī)療測試，玩具等等行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品向服務(wù)的轉(zhuǎn)化。分享經(jīng)濟(jì)正在增長，這個(gè)毋庸贅言，而這個(gè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)還僅僅處于初期，還有很多待開發(fā)的領(lǐng)域，可以通過分享經(jīng)濟(jì)增加他們的價(jià)值。我所說的分享不僅是指汽車，還有許多可以通過協(xié)同合作，去共享那些可以共享但還沒有共享的東西，比如衣服，任務(wù)。我們正在開發(fā)這方面工具來幫助不同國家，不同大洲之間的人們合作完成共同的任務(wù)。比如維基百科就是技術(shù)發(fā)展的成果，很多互相不認(rèn)識(shí)的人可以通過這個(gè)平臺(tái)分享知識(shí)；阿里巴巴和eBay也是一樣，互不認(rèn)識(shí)的人在進(jìn)行買賣。這個(gè)行業(yè)還處于初期，未來需要找到和100萬，500萬人協(xié)作的方式。區(qū)塊鏈?zhǔn)橇硗庖环N分享經(jīng)濟(jì)，一個(gè)基于信任的分布式計(jì)費(fèi)協(xié)作系統(tǒng)；技術(shù)的進(jìn)步讓我們可以使用加密系統(tǒng)來構(gòu)建信任，有辦法與陌生人共同完成復(fù)雜的任務(wù)。分享，協(xié)作，追蹤，消息傳播，都可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。流動(dòng)、短暫的屏幕閱讀未來趨勢(shì)，所以真實(shí)性將成為稀缺資源另一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)與屏幕有關(guān)，屏幕無處不在，在中國，很多樓宇里有屏幕，甚至有些屏幕和紙一樣薄，可以彎曲。電子書不必只是一塊屏幕，可以是很多屏幕的合成。屏幕也不是單一的，可能會(huì)有多屏，第二張屏，第三張屏。我們?cè)谑褂闷聊粸g覽信息的同時(shí)，屏幕也在審視我們，軟件會(huì)監(jiān)測，分析用戶的瀏覽內(nèi)容，哪些內(nèi)容吸引用戶的注意，甚至感知用戶的情緒。現(xiàn)在有軟件可以識(shí)別用戶的28種情緒，比如用戶是否是困惑的，心煩意亂的，不知所措的，感興趣的或者不喜歡的，軟件可以進(jìn)而根據(jù)用戶的反應(yīng)對(duì)內(nèi)容做出相應(yīng)改變。就像有人和你說話，會(huì)根據(jù)你臉上的表情變化來調(diào)整談話方式內(nèi)容。無論是東方還是西方，書籍都是文化的核心，法律具有權(quán)威，發(fā)生的事情都會(huì)記錄下來，幾千年來都是如此，而現(xiàn)在屏幕成了文化傳播的媒介，并且擁有和書籍完全不同的屬性。書籍的內(nèi)容是固定的，有權(quán)威的，而屏幕的內(nèi)容是一直變化的，流動(dòng)性很大，短暫存在的和開放的。所以我想從屏幕上得到真實(shí)性的東西會(huì)更難，更具挑戰(zhàn)性，但這就是屏幕文化的特點(diǎn)，數(shù)據(jù)流更大。所有業(yè)務(wù)都是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的開展就是數(shù)據(jù)的流動(dòng)產(chǎn)品是靜止的，而加工處理和服務(wù)是流動(dòng)的。流媒體，標(biāo)簽和云計(jì)算都是流動(dòng)的，不是一成不變的，因?yàn)閿?shù)據(jù)是一直變化的，無論從事什么行業(yè)，比如鋼鐵業(yè)，制造業(yè)或者運(yùn)輸業(yè)，所有行業(yè)的業(yè)務(wù)都和數(shù)據(jù)有關(guān)，業(yè)務(wù)的開展就是數(shù)據(jù)的流動(dòng)。智能制造業(yè)意味著無論你生產(chǎn)什么產(chǎn)品，你都必須成為一家軟件公司，和數(shù)據(jù)打交道，追蹤數(shù)據(jù)，了解客戶數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為中心。很多大的互聯(lián)網(wǎng)公司都意識(shí)到，數(shù)據(jù)其實(shí)比客戶本身更為有價(jià)值。所有能夠被跟蹤的數(shù)據(jù)都會(huì)得到跟蹤，這是不可避免的。比如經(jīng)營一家店需要跟蹤顧客的數(shù)據(jù)，來分析購物時(shí)間，選擇商品類別，這樣就可以對(duì)經(jīng)營策略做出調(diào)整。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)也是對(duì)數(shù)據(jù)跟蹤的技術(shù)，所有的數(shù)據(jù)都被追蹤?！栋⒎策_(dá)》的制作就是通過追蹤人身體，手和臉部肌肉的運(yùn)動(dòng)完成的動(dòng)效，角色的創(chuàng)造就是通過數(shù)據(jù)跟蹤完成的。在虛擬世界中，我們對(duì)彼此的數(shù)據(jù)跟蹤要遠(yuǎn)比在現(xiàn)實(shí)世界中對(duì)彼此的關(guān)注更多，我的預(yù)測是未來最大的公司一定是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)公司，因?yàn)樘摂M現(xiàn)實(shí)公司會(huì)掌握更多的數(shù)據(jù)，更多的個(gè)人數(shù)據(jù)。比如我們的運(yùn)動(dòng)軌跡，瀏覽內(nèi)容和大腦活動(dòng)，無所不在的數(shù)據(jù)追蹤幫助那些虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)公司建筑他們的基礎(chǔ)設(shè)施。有很多像蘋果公司，F(xiàn)itbit一樣追蹤我們的健康數(shù)據(jù)，我們其實(shí)也在通過這些技術(shù)追蹤自己的健康數(shù)據(jù)，以前可能每年進(jìn)行一次的體檢，通過這些技術(shù)，其實(shí)時(shí)時(shí)刻刻都在發(fā)生，貫穿整個(gè)生命過程。你的身體是否正常將會(huì)是可見的，我的身體是否正常的標(biāo)準(zhǔn)可能和你的不一樣，因?yàn)槟挲g和季節(jié)的不同；這些情況只有通過數(shù)據(jù)追蹤我們才能了解，也只有在數(shù)據(jù)完整的情況下才能做出個(gè)性化的診斷和藥物使用。你的歷史數(shù)據(jù)很重要，同樣這種個(gè)性化的診斷也會(huì)隨著新數(shù)據(jù)的出現(xiàn)和分析發(fā)生變化。別人也在追蹤我們的數(shù)據(jù)，我們的朋友在追蹤我們的數(shù)據(jù)，這也是微信的功能之一。還是在那部《少數(shù)派報(bào)告》的電影里，連廣告都在追蹤湯姆克魯斯。這些數(shù)據(jù)追蹤可能讓人感到不舒服，所以我們要考慮如何擺脫這種不舒服的感覺，對(duì)稱追蹤可能是一個(gè)解決辦法，也就是我需要知道誰在追蹤我的數(shù)據(jù)，他們要對(duì)我的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)任，并且我需要從這種追蹤中獲益。如果這些都可以實(shí)現(xiàn)，那么這種數(shù)據(jù)追蹤就是沒有問題的。另外，數(shù)據(jù)追蹤和隱私是相關(guān)聯(lián)的。如果你想得到個(gè)性化的服務(wù)，無論是來自政府或者企業(yè)，抑或是交朋友，他們必須對(duì)你有所了解，你需要介紹自己。所以完全的個(gè)性化就意味著完全的透明，你需要對(duì)數(shù)據(jù)追蹤持開放的態(tài)度，反之，你就不可能得到個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，這都是每個(gè)人可以做出選擇的，是否愿意接受這種數(shù)據(jù)追蹤意味著會(huì)得到個(gè)性化的服務(wù)。我感覺比較吃驚的是，人們更傾向于選擇保持透明，接受數(shù)據(jù)追蹤來獲得某種技術(shù)帶來的便利，而不是相反。未來25年最偉大的產(chǎn)品還沒被發(fā)明，你還沒遲到這僅僅是一個(gè)開始，未來是難以預(yù)測的，如果時(shí)間倒退20年，我們不可能預(yù)料到會(huì)有現(xiàn)在的技術(shù)，在線地圖，數(shù)碼相機(jī)，信息技術(shù)等等。過去這三十年電腦和人工智能設(shè)備越來越小，未來可以將每個(gè)設(shè)備裝上一個(gè)芯片，就可以連接到物聯(lián)網(wǎng)，比如在燈泡上裝芯片，在椅子上，在鞋上，在門上，這些在以前都會(huì)被認(rèn)為是不切實(shí)際的想法，可是現(xiàn)在，酒店的每扇門上都有一個(gè)計(jì)算設(shè)備。對(duì)于未來不可知的世界，我們要保持開放的心態(tài)。我們目前只是出于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)發(fā)展的早期，我們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域知之甚少，沒有在虛擬現(xiàn)實(shí)或者人工智能領(lǐng)域的專家。這是人工智能發(fā)展的最好時(shí)代，去放手創(chuàng)造些什么吧。開發(fā)工具比以往都更加優(yōu)化，價(jià)格更加便宜。未來25年的科技趨勢(shì)可能難以預(yù)測，不過有一件事是確定的，那就是我未來25年中，最偉大的產(chǎn)品今天還沒有被發(fā)明出來。也就是說，你沒遲到。